UX Design to Build Trust – Vertrauensbildende Maßnahmen im Bereich Finanzen und Versicherungen
Die digitalen Auftritte von FinTechs und Versicherungs-Startups punkten vor allem durch eins: Einfachheit. In nur ein paar Klicks ist ein Konto eröffnet, Überweisungen funktionieren im Handumdrehen und über Abbuchungen wird man in Echtzeit informiert.
Traditionsbanken hingegen haben einen erheblichen Vertrauensvorschuss, dafür fehlt es ihren Websites und Apps oft an herausragender User Experience.
Trust und UX sind zentrale Erfolgsfaktoren im Bereich Finanzen und Versicherungen. Doch wie kommuniziert man das eine und optimiert das andere?
Claudia Sinnig teilt Insights aus unseren UX-Projekten im Bereich Finanzen und Versicherung.
Die Themen des Webinars:
- Wie entsteht Trust im Web? Wir zeigen Beispiele und Best-Practices zu vertrauensstiftenden Elementen, Verkaufspsychologie, Maßnahmen für mehr Sicherheit und Transparenz etc.
- Wie spielen Trust und UX zusammen? Der UX-Methodenkoffer hilft nicht nur Usability und User-Experience zu verbessern, sondern auch das Vertrauen in das Produktangebot.
Wir empfehlen, die Arbeits-E-Mail zu verwenden – so bleiben Arbeit und Privatleben getrennt.
Trust als Erfolgsfaktor im Bereich Finanzen und Versicherungen
45 Minuten geballtes Praxis-Wissen
Wir teilen unseren großen Erfahrungsschatz aus unseren UX-Projekten mit euch.
Top-Speakerin
Claudia Sinnig ist unsere Expertin für Banken und Versicherungen und blickt auf viele Jahre UX-Expertise zurück.
Abschließende Q&A Session
Im Anschluss beantwortet unsere UX-Expertin Fragen der Teilnehmenden rund um Trust und User-Experience.
Das ist die UX-Expertin
Claudia Sinnig, Head of Consulting, begleitet unsere Kunden seit 2014 in allen Phasen des Human-Centered-Design-Prozesses von der Projektplanung bis zum finalen Design.